Terus Utamakan Kepuasan Pelanggan

Mitsubishi Hadirkan 'Merdeka Campaign'

TO
Oleh tim ototekno inilahcom
Sabtu 15 Agustus 2020
share
 

INILAHCOM, Jakarta - Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) konsisten dengan komitmennya untuk memberikan kepuasan dan kenyamanan kepada konsumen dalam layanan purna jual melalui After Sales Corporate Value Mitsubishi ONE yang memiliki esensi utama yaitu 'Forward Thinking for Customer'.

MMKSI mengimplementasikan core value ini sejak diperkenalkan pada November tahun lalu dalam mengutamakan kebutuhan dari konsumen dan selalu memberikan inovasi yang tentunya dapat memudahkan konsumen dalam mendapatkan layanan.

Sejalan dengan core value tersebut, MMKSI ingin memberikan penawaran menarik untuk perbaikan dan perawatan kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors dalam rangka menyambut Hari Kemerdekaan Indonesia melalui 'Merdeka Campaign' pada periode 15 Agustus hingga 19 September 2020.

"Kami berupaya untuk terus dapat menempatkan pelanggan kami sebagai prioritas utama dan untuk melampaui harapan konsumen. Sebagai salah satu bentuk pengimplementasiannya, di bulan Agustus ini kami menghadirkan kampanye perawatan kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors dengan program spesial dan harga menarik yang tidak hanya menjaga kebersihan kabin di tengah masa pandemi, juga menjaga performa kendaraan untuk dapat menemani New Normal Adventure. Sehingga pelanggan setia Mitsubishi motors dapat merayakan hari kemerdekaan Indonesia bersama keluarga mereka dengan merasakan kenyamanan berkendara," ungkap Naoya Nakamura, President Director MMKSI.

Menjaga kebersihan kabin kendaraan saat ini menjadi hal yang sangat penting ditengah kondisi pandemi yang masih berlangsung, dan PT MMKSI memberikan kemudahan kepada pelanggan setia Mitsubishi Motors yang ingin melakukan perawatan berkala kendaraannya untuk juga dapat juga membersihkan kabin dengan Paket Cabin Treatment.

Perawatan pada kabin serta penyemprotan disinfektan yang dapat dilakukan bersamaan dengan perbaikan biasa, perawatan berkala maupun penggunaan fasilitas Smart Package, serta Free Service pertama atau kedua.

Pelanggan dapat menikmati layanan ini dengan harga mulai dari Rp49.000 tanpa pungutan biaya jasa. Melalui paket ini pula, pelanggan bisa mendapatkan diskon sebesar 25 persen untuk produk disinfektan.

Produk disinfektan yang diberikan telah menggunakan komposisi yang direkomendasikan oleh Badan Perlindugan Lingkungan Amerika Serikat (US EPA) yaitu BARDAC 205M. Promo paket ini berlaku untuk seluruh konsumen kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors.

Selain perawatan kabin, melelalui 'Merdeka Campaign'. MMKSI juga menghadirkan paket untuk menjaga performa kendaraan dengan Paket Tune-up khusus untuk kendaraan penumpang Mitsubishi Motors dengan mesin gasoline.

Pelanggan yang ingin melakukan perbaikan umum kendaraannya dapat memilih paket Tune-up untuk dilakukan pemeriksaan ruang mesin dan penggunaan Mitsubishi Motors Genuine Chemical yaitu Fuel System Cleaner gasoline pada kendaraannya.

Selain mendapatkan diskon sebesar 5 persen untuk Fuel System Cleaner, pelanggan juga mendapatkan satu kali penyemprotan disinfektan secara gratis pada paket ini. Paket Tune-up bisa didapatkan pelanggan dengan harga mulai dari Rp192.000 (sudah termasuk biaya jasa).

Promo menarik juga ditawarkan MMKSI untuk pelanggan kendaraan penumpang Mitsubishi Motors yang kendaraanya sudah diatas 50.000 kilometer atau lebih dari 3 tahun (Out of Warranty) dan ingin melakukan perawatan berkala.

Pelanggan dapat memilih Paket Ganti Oli. Dengan diskon sebesar 25 persen untuk penggantian oli dan gratis satu kali penyemprotan disinfektan. Paket ini berlaku untuk setiap penggantian oli 5W-30, 0W-20, 10W-30 dan 10W-40.

Pelanggan dapat mendapatkan promo paket ini dengan harga mulai dari Rp300.000 (belum termasuk biaya jasa dan PPN 10 persen). Sehingga kendaraan yang sudah out of warranty pun dapat tetap terjaga dalam kondisi yang prima.

Selain itu, dimulai pada tanggal 22 Agustus 2020, sebagai bagian dari pengimplementasian core value Mitsubishi ONE di diler resmi Mitsubishi Motors, setelah mendapatkan layanan perbaikan dan perawatan kendaraan pelanggan berkesempatan mendapatkan merchandise Mitsubishi ONE berupa oil tag dan stiker mobil.

Program ini berlaku untuk seluruh pelanggan kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors selama persediaan masih ada.

Seluruh layanan purnajual tersebut bisa konsumen dapatkan di seluruh diler resmi Mitsubishi Motors di Indonesia dengan fasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts).

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat untuk melakukan service booking.

Informasi mengenai kontak dealer terdekat dapat diakses melalui website resmi MMKSI di https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer maupun melalui mobile apps My Mitsubishi Motors ID.

Tentang Mitsubishi ONE

Mitsubishi ONE merupakah bentuk implementasi dari After Sales Corporate Value memiliki esensi utama, yaitu 'Forward Thinking for Customer' yang hadir dalam lima pilar utama dengan fokus utamanya yaitu untuk memberikan pelayanan terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.

Pilar pertama yaitu One Spirit, semangat memberikan pelayanan terbaiknya untuk memenuhi kebutuhan para konsumen; kemudian One Hospitality Standard, melayani dengan senyum dan tanggap memberikan solusi; lalu One Service Standard, memastikan konsumen mendapatkan kualitas layanan Mitsubishi Motors dengan sistem yang terintegritas dan akurat.

Pilar keempat adalah One Unity, dimana kendaraan konsumen akan diperlakukan layaknya kendaraan sendiri oleh para teknisi; dan pilar terakhir One Vision, yaitu MMKSI akan terus berinovasi dalam pelayanan dan mencari solusi dalam memenuhi segala kebutuhan konsumen.

# TAG

BERITA TERKAIT

BERITA LAINNYA