Gelar Customer Gathering & Drive-in Cinema

Cara Diler Ini Tetap Jalin Relasi dengan Pelanggan

TO
Oleh tim ototekno inilahcom
Kamis 17 September 2020
share
 

INILAHCOM, Jakarta - Masih berlangsungnya pandemi COVID-19 dan pembatasan sosial mengharuskan masyarakat juga pelaku bisnis untuk menyesuaikan aktivitasnya. Hal yang sama dilakukan oleh diler resmi Mitsubishi Motors di wilayah Makassar, yakni PT Bosowa Berlian Motor.

Berupaya untuk dapat tetap menjalin relasi yang baik dengan pelanggan di tengah pandemi, PT Bosowa Berlian Motor menggelar Customer Gathering & Drive-in Cinema pada 29 Agustus lalu di pelataran parkir Pinisi Point Mall Makassar.

Tentunya acara diselenggarakan dengan mengikuti protokol kesehatan yang dianjurkan pemerintah. Pada pintu masuk, dilakukan pengecekan suhu tubuh pengunjung, penyemprotan disinfektan pada unit mobil pengunjung, hingga pembagian masker dan hand sanitizer.

Selama acara berlangsung, konsumen tetap berada di dalam mobil masing-masing yang sudah terparkir rapi dengan pemberian jarak aman sesuai kode pada tiket yang dimiliki.

Sebelum acara dimulai, PT Bosowa Berlian Motor menyediakan fasilitas free check-up kendaraan Mitsubishi untuk pengunjung selama maksimal 15 menit untuk setiap kendaraan. Selain itu, diler juga menyediakan sparepart corner untuk konsumen yang ingin membeli suku cadang untuk kendaraan Mitsubishi mereka.

Tak hanya layanan aftersales, pada acara ini PT Bosowa Berlian Motor juga memberikan kesempatan kepada pengunjung yang ingin melakukan pembelian kendaraan penumpang Mitsubishi Motors dengan adanya sesi open sales, lalu konsumen juga dapat mencoba secara langsung produk unggulan Mitsubishi Motors melalui unit test drive.

Acara Gathering & Drive-in Cinema ini dihadiri pula oleh pihak manajemen PT Bosowa Berlian Motor dan dimeriahkan oleh penampilan band lokal.

Acara utama dari aktivitas ini adalah penayangan film dengan judul 'Milly & Mamet' yang merupakan spin-off dari film legendaris Indonesia 'AADC' dan pertama kali ditayangkan di bioskop pada Desember 2018 lalu, dimana PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), selaku distributor resmi Mitsubishi Motors di Indonesia, menjadi salah satu sponsor yang mendukung film tersebut.

Selain menonton film, acara juga semakin meriah dengan adanya games berhadiah menarik serta doorprize untuk pengunjung.

Acara yang dihadiri oleh 48 unit kendaraan ini berhasil menjadi sebuah aktivitas untuk menjaga hubungan dan membuka potensi penjualan dengan konsumen, dan pada akhir acara tercatat SPK sebanyak 49 unit, terdiri dari 21 unit Pajero Sport, 15 unit Xpander, dan 13 unit Xpander Cross.

Kegiatan customer gathering dalam bentuk drive-in cinema merupakan hal yang baru dan kreatif. Tak hanya dapat menjadi inovasi baru yang menyesuaikan aktivitas bisnis dengan kondisi pandemi, kegiatan ini juga mendapat respons serta apresiasi yang baik dari konsumen.

Konsumen yang sudah lama tidak dapat pergi ke bioskop seperti mendapatkan hiburan baru untuk dinikmati bersama keluarga.

"Kepuasan konsumen merupakan prioritas kami, sehingga menjaga hubungan baik dengan konsumen setia Mitsubishi Motors merupakan hal yang sangat penting. Di tengah kondisi pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, interkasi langsung dengan konsumen menjadi terbatas, pada kondisi seperti ini perlu adanya penyesuaian bentuk aktivitas bersama konsumen namun tetap menjaga kesehatan," kata Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI, dalam keterangannya kepada INILAHCOM.

Dia juga menyampaikan apresiasi kepada diler atas upaya yang gigih untuk mencapai kepuasan konsumen dengan menjaga hubungan baik di tengah kondisi pandemi melalui kegiatan inovatif yang tidak hanya memberikan layanan penjualan serta purnajual, juga meyakinkan masyarakat untuk menggunakan produk dan layanan Mitsubishi Motors.

"Terima kasih kami ucapkan juga untuk konsumen setia Mitsubishi Motors atas apresiasi dan kepercayaan untuk memilih produk unggulan serta layanan Mitsubsih Motors," ucap Nakamura.

# TAG

BERITA TERKAIT

BERITA LAINNYA