BMW Eurokars App

Test Drive & Servis BMW Bisa Lewat Aplikasi Mobile

IN
Oleh inilahcom
Senin 09 November 2020
share
 

INILAHCOM, Jakarta - BMW Eurokars resmi meluncurkan BMW Eurokars App untuk memberikan akses informasi produk maupun layanan purna jual yang mudah dan cepat bagi pelanggan BMW di Indonesia. Aplikasi mobile ini bisa diunduh di Google Play Store maupun Apple App Store.

General Manager BMW Eurokars Sivakumar Krishnan menjelaskan, pesatnya perkembangan era digital mendorong perusahaannya berinovasi untuk memberikan kemudahan akses informasi dan layanan interaktif bagi pelanggan.

"Sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, kini BMW Eurokars dapat dijangkau dengan lebih cepat, kapan pun dan dimana pun Anda berada hanya dengan menggunakan smartphone," kata Sivakumar dalam keterangannya kepada INILAHCOM, Senin (9/11/2020).

"Kami berharap fitur-fitur yang hadir pada aplikasi ini dapat semakin mendekatkan kami dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan mereka," lanjut dia.

BMW Eurokars App menjadi satu platform terintegrasi yang berperan penting dalam customer journey, mulai dari mengenal, mencoba, membeli produk, hingga pengalaman setelah membeli produk.

"Pelanggan dapat melakukan pencarian informasi terkait jajaran produk yang ditawarkan beserta informasi fitur-fitur dari setiap model. Pelanggan juga dapat mengunduh katalog produk, mendapatkan simulasi perhitungan pembiayaan yang ditawarkan dan mengakses informasi mengenai program atau penawaran terbaru," ujar Sivakumar.

Aplikasi ini bahkan dapat memudahkan pelanggan yang ingin merasakan sensasi berkendara BMW dengan melakukan pendaftaran test drive secara online.

"Pelanggan dapat memilih jadwal yang diinginkan untuk melakukan test drive di showroom terdekat ataupun layanan test drive di rumah," kata dia.

Sedangkan untuk memenuhi layanan purna jual yang dikhususkan bagi pengguna BMW, konsumen dapat melakukan pendaftaran servis kendaraan untuk menentukan jadwal servis serta memilih layanan yang ditawarkan, yaitu service center atau mobile service 'We Come to You'.

"Aplikasi ini juga dapat menampilkan secara real time status pengerjaan kendaraan dan informasi riwayat perawatan atau perbaikan mobil," jelas Sivakumar.

Pada menu servis kendaraan, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan service advisor melalui layanan chat yang tersedia untuk menghadirkan solusi secara cepat dan interaktif akan kondisi kendaraannya.

Konsumen juga dapat melakukan pembayaran secara digital untuk biaya servis kendaraan maupun pembelian suku cadang.

Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang BMW Eurokars, kunjungi www.bmw-eurokars.co.id dan ikuti akun Instagram @bmw.eurokars. [ikh]

# TAG

BERITA TERKAIT

BERITA LAINNYA