Masalah pada Fuel Pump dan Brake Booster

Toyota Indonesia Juga Recall Sejumlah Kendaraan

IN
Oleh inilahcom
Jumat 19 Maret 2021
share
 

INILAHCOM, Jakarta - Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan penarikan kembali untuk perbaikan, atau biasa disebut recall, terhadap sejumlah model seperti Toyota Avanza, Rush, dan sebagian kendaraan lainnya yang memiliki masalah pada pompa bahan bakar (fuel pump) dan juga brake booster.

Vice President Director TAM Henry Tanoto mengungkapkan bahwa sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu ini telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmennya dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan bagi pelanggan.

"Kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi," kata Henry dalam keterangan resminya, Jumat (19/3/2021).

Dalam hal ini, TAM juga sudah melakukan hal yang serupa terkait masalah komponen pompa bahan bakar pada Juli 2020 lalu. Pada saat itu, Alphard produksi 2017-2018, Corolla produksi 2018, FJ Cruiser produksi 2013-2014, serta Kijang Innova, Fortuner, dan Hilux produksi 2017-2019 masuk dalam aktivitas recall ini.

Hingga saat ini, masyarakat yang sudah ikut merespon program recall tersebut mencapai sekitar lebih dari 60 persen dari total kendaraan yang terlibat dan sudah melakukan pengecekkan dan perbaikan di bengkel resmi Toyota.

"Sebagai kelanjutan dari upaya untuk menjamin keselamatan pelanggan, Kami terus melakukan monitor di lapangan dan melakukan pengecekan apakah model-model lainnya juga mengalami hal serupa," kata Henry.

Setelah melakukan pengecekkan berkelanjutan, TAM kembali menemukan masalah yang serupa dari kendaraan Alphard produksi 2017-2019, C-HR produksi 2018-2019, Corolla produksi 2019, Camry produksi 2019.

Selain itu, kendaraan-kendaraan Voxy produksi 2018-2019, Kijang Innova produksi 2018-2019, Fortuner produksi 2018-2019, Hilux produksi 2019, Avanza produksi 2017-2019, dan Rush produksi 2017-2019 juga memiliki masalah yang sama.

Dalam kasus ini, TAM kembali mengajak pemilik kendaraan untuk turut aktif membawa kendaraan mereka yang terdampak ke bengkel resmi dari Toyota untuk dilakukan pengecekkan dan juga penggantian part yang bermasalah secara gratis dengan waktu penggantian yang sangat singkat

Tak hanya masalah fuel pump, TAM juga menemukan masalah lain seperti komponen brake booster kepada kendaraan Hilux produksi Juni-Desember 2018. Hal ini dapat memberikan pengaruh buruk bagi kinerja pengereman.

Untuk pengerjaan penggantian komponen dan juga kegiatan pengecekan hanya memakan waktu paling lama 3,5 jam.

Lebih lanjut mengenai masalah recall ini, konsumen Toyota bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi situs resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota.

# TAG

BERITA TERKAIT

BERITA LAINNYA