Terkait Masalah pada Fuel Pump

HPM Recall 94.443 Unit Mobil Honda, Apa Saja?

IN
Oleh inilahcom
Sabtu 05 Juni 2021
share
 

INILAHCOM, Jakarta - Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan update jumlah unit teridentifikasi untuk program pemanggilan untuk perbaikan atau recall terkait masalah komponen Fuel Pump pada beberapa model mobil Honda di Indonesia, sebagai lanjutan dari program recall yang telah diumumkan sebelumnya dan berjalan sejak tahun 2020 lalu.

Model yang teridentifikasi dalam program ini meliputi Honda Brio, Honda Mobilio, Honda Jazz, Honda BR-V, Honda HR-V, Honda CR-V, Honda City, Honda Civic, dan Honda Accord dengan tahun model 2019.

Recall terkait masalah komponen Fuel Pump ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan atau mesin berhenti beroperasi secara tiba-tiba saat mengemudi dikarenakan Fuel Pump tidak bekerja sebagaimana mestinya. Jumlah unit yang teridentifikasi dalam update program recall kali ini adalah sebanyak 94.443 unit.

"Mengingat pentingnya standar keselamatan bagi Honda terhadap konsumennya, kami terus berupaya untuk memastikan seluruh unit mobil yang ada pada konsumen berada dalam kondisi serta standar tertingginya. Seluruh penggantian komponen dilakukan tanpa memungut biaya apapun," kata Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager HPM, dalam keterangan tertulisnya kepada INILAHCOM.

"Oleh karena itu, kami mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke dealer resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen," dia menambahkan.

Kampanye penggantian komponen Fuel Pump telah dimulai pada 4 Juni 2021. Sejak kampanye ini berlangsung, Honda telah berupaya untuk menginformasikan dan mengundang konsumen yang mobilnya teridentifikasi melakukan penggantian komponen di diler resmi Honda dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi melalui surat ke alamat terakhir yang terdaftar.

Untuk proses penggantian komponen Fuel Pump, konsumen dapat langsung menghubungi diler resmi Honda terdekat atau membuat janji (booking) melalui aplikasi Honda e-Care yang dapat di unduh pada Apple App Store atau Google Play Store.

Demi kenyamanan konsumen, diler resmi Honda menerapkan protokol kesehatan pencegahan COVID-19 sesuai dengan prosedur atau panduan yang dikeluarkan pemerintah, seperti menerapkan pemeriksaan kesehatan kepada setiap personel dealer, penerapan physical distancing di penerimaan dan ruang tunggu serta proses sanitasi terhadap fasilitas dealer dan kendaraan pelanggan.

Adapun proses penggantian komponen ini memerlukan waktu sekitar 60-90 menit. Honda juga memberikan pilihan layanan pick up service sesuai dengan ketersediaan layanan di masing-masing diler resmi Honda.

Selain itu, Honda juga memberikan kemudahan untuk konsumen dalam lanjutan kampanye recall inflator airbag dengan memanfaatkan aplikasi digital e-Care, layanan pick-up service dan home service.

Program pemanggilan untuk perbaikan inflator airbag ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya keadaan dimana airbag mungkin mengembang secara berlebih (over deployment) akibat tekanan gas yang berlebihan dalam komponen inflator airbag, sehingga berpotensi mengakibatkan cedera serius dan/atau kematian pengemudi dan/atau penumpang depan pada saat terjadi kecelakaan.

Informasi mengenai program recall Honda dan kendaraan yang teridentifikasi dapat dilihat di https://www.honda-indonesia.com.

Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin-Jumat, pukul 08.30-17.30 WIB.

# TAG

BERITA TERKAIT

BERITA LAINNYA